📜 قوانین و مقررات Nexiva.ir
به وبسایت نکسیوا خوش آمدید.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات ما به منزلهی پذیرش کامل این قوانین است.
---
۱. شرایط استفاده از سایت
استفاده از خدمات نکسیوا باید مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران باشد.
هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات، تصاویر، محتوا یا خدمات سایت ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
نکسیوا میتواند در صورت نیاز، شرایط استفاده را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین است.
---
۲. حساب کاربری
کاربران برای خرید، باید اطلاعات صحیح و واقعی (نام، شماره تماس، آدرس و ...) وارد کنند.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی افراد دیگر بر عهده خود کاربر است.
Nexiva.ir هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از ورود اطلاعات غلط یا اشتباه کاربر ندارد.
---
۳. ثبت سفارش و فروش کالا
ثبت سفارش در سایت به معنی تأیید قیمت و مشخصات کالا در زمان ثبت خرید است.
تنها در صورتی سفارش نهایی و معتبر محسوب میشود که پیام تأیید پرداخت برای کاربر صادر شده باشد.
در موارد استثنایی (مثل اشتباه سیستمی، موجودی ناکافی یا مغایرت اطلاعات)، نکسیوا حق لغو سفارش و بازگشت مبلغ را دارد.
---
۴. قیمتها و پرداخت
قیمت کالاها در سایت بر اساس آخرین بروزرسانی سیستم ثبت شده و معتبر است.
پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت امن مورد تأیید نکسیوا انجام میشود.
هرگونه تغییری در قیمتها بعد از ثبت نهایی سفارش شامل آن سفارش نمیشود.
---
۵. ارسال و تحویل کالا
سفارشها طی زمان اعلامشده در صفحه محصول برای کاربر ارسال میشوند.
تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند مشکلات حملونقل، تعطیلات، شرایط آبوهوایی و ...) بر عهده نکسیوا نیست.
تحویل کالا فقط به آدرس ثبتشده توسط کاربر انجام میشود.
---
۶. ضمانت و درخواست بازگشت کالا
تمام کالاهای نکسیوا قبل از ارسال بررسی و تست میشوند.
در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت، کاربر باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق بخش “تماس با ما” اطلاع دهد.
کالا فقط در شرایط زیر قابل بازگشت است:
آسیبدیدگی در حملونقل
مغایرت با سفارش
وجود نقص فنی قابل تأیید
کالا باید با بستهبندی کامل و بدون آسیبدیدگی ظاهری برگشت داده شود.
---
۷. حریم خصوصی کاربران
نکسیوا متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد.
اطلاعات تنها برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود.
هیچ اطلاعاتی به اشخاص یا مجموعههای خارج از سایت واگذار نمیشود مگر با حکم قانونی.
---
۸. مالکیت معنوی
تمام محتوا، تصاویر، طراحیها، لوگو، متون و اطلاعات موجود در سایت متعلق به نکسیوا است.
هرگونه کپیبرداری، استخراج یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
---
۹. پشتیبانی و ارتباطات
ساعات پشتیبانی از طریق واتساپ یا تماس تلفنی در صفحه تماس با ما مشخص شده است.
پاسخگویی به پیامها در سریعترین زمان ممکن انجام میشود.
---
۱۰. پذیرش قوانین
ثبت هر سفارش در نکسیوا به معنی پذیرش کامل این قوانین است.
از اینکه نکسیوا را برای خرید انتخاب میکنید، سپاسگزاریم.
---